TUI Cruises GmbH sucht in Hamburg eine/n (Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement) (ID-Nummer: 13673985)
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Kabs Polsterwelt sucht in eine/n Senior HR Manager (m/w/d) Schwerpunkt Personalverwaltung und Payroll (ID-Nummer: 13668116)
CEV Handelsimmobilien GmbH sucht in eine/n Senior Property Manager (m/w/d) Schwerpunkt Kaufmännisches Property Management | LEH-Portfolios (ID-Nummer: 13709452)
Delphi HR-Consulting GmbH sucht in eine/n Senior Controller (m/w/d) – Schwerpunkt Projektcontrolling (ID-Nummer: 13532784)
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Sicherheitstechnik in Hamburg Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Sicherheitstechnik in Hamburg Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
DOMICIL Senioren-Residenzen Hamburg SE sucht in Hamburg eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Personalbereich mit Schwerpunkt Koordination internationale Pflegefachkräfte (ID-Nummer: 13692521)
DOMICIL Senioren-Residenzen Hamburg SE sucht in Hamburg eine/n Data Scientist – Prozess-Analytiker (m/w/d) mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (ID-Nummer: 13673520)